Deze beoordelingen, die soms erg scherp kunnen zijn, worden zeer gewaardeerd door internetgebruikers die niet graag een bepaald etablissement bezoeken. Behalve dat ze ook voor scholen bestaan. Het Amerikaanse bedrijf heeft besloten om ze vanaf eind april wereldwijd te deactiveren.
“Erbarmelijk“, ”hooghartige directrice“, ”slechte kantine“, ”te vermijden“, ”school met nul personeel“, ”slechtste middelbare school ter wereld “… Dit soort berichten komt vaak voor op de website of applicatie van Google Maps. De Amerikaanse gigant zal deze meldingen binnenkort deactiveren, net als de cijfers die aan scholen worden gegeven.
Deze mededelingen zijn soms haastig geschreven, met een dubieuze spelling, en sommige zijn duidelijk boos geschreven. Maar ondanks dat, “is het een beetje meer of een beetje minder”, zegt Marie.
Deze jonge oma van kinderen van 4 en 6 jaar is eerder voorstander van deze berichten over scholen, op voorwaarde dat het er genoeg zijn: “Als we drie negatieve berichten krijgen, gaan we er geen rekening mee houden. Als we honderd of meer beoordelingen hebben en er is een algemene beoordeling die goed of slecht is, dan denk ik dat we er wel rekening mee houden.”
“Het is niet per se ultra-objectief”
Maar het is eigenlijk vrij zeldzaam om ouders tegen te komen die goed naar Google-recensies kijken. “Ik moet toegeven dat ik Google niet zou hebben vertrouwd”, legt Fanny uit, die haar dochter op een privékleuterschool heeft geplaatst.
Om haar keuze te maken, ontmoette ze de leerkrachten liever “persoonlijk” tijdens opendeurdagen. “De school van mijn kind is te belangrijk voor mijn selectiecriteria om te stoppen bij de mening van anderen. Google-reviews zijn of wanneer je het echt leuk vond, of wanneer je het helemaal niets vond. Er is zelden een tussenweg, het is niet per se ultra-objectief.” Google besloot deze beoordelingen van scholen te deactiveren nadat het “de terugkerende aanwezigheid van irrelevante en schadelijke bijdragen” had opgemerkt . Van hun kant hebben de lerarenvakbonden in Frankrijk deze aanstaande verdwijning verwelkomd, erop wijzend dat scholen niet kunnen worden geconsumeerd.
Sommige commentaren richten zich met name op leraren
Het ministerie van Onderwijs is dezelfde mening toegedaan en wil zijn personeel op deze manier beschermen, aangezien sommige commentaren leraren bij naam noemen. Sommigen zien dit als een risico op geweld.
“Ik had niet graag bij naam genoemd willen worden, noch positief, noch negatief. Het is te persoonlijk.”
Juliette, kleuteronderwijzeres in Parijs
Deze mening wordt gedeeld door de directeur van een middelbare school in de regio Rhône, die al te maken heeft gehad met persoonlijke berichten over zijn team: “Meningen over elkaar vormen een probleem voor hun veiligheid. We kregen soms de namen van mensen in bepaalde scholen zonder enig bewijs. Mensen konden van alles en nog wat zeggen. We zijn geen restaurant of hotel. Ik ben niet op zoek naar sterren in de Michelingids, dus er zijn geen Google-recensies om daarover te posten.”
Het deactiveren van Google reviews van scholen zal naar verwachting enkele weken duren. Bestaande beoordelingen zullen worden verwijderd.
